市场策略与规划
课程目的是使学员：
※ 知道市场的机会及其复杂性
※ 评估市场的覆盖面和竞争能力
※ 了解和管理顾客的期望并评估服务 / 产品的表现
※ 设计适当的服务与产品去满足和超越顾客的期望
※ 建立顾客的满意和忠诚度
主要课程内容：
※ 营销环境
※ 市场分析
※ 营销战略和营销组合
※ 竞争优势
※ 策略同盟
※ 市场调研
※ 市场细化
※ 品牌策略
※ 产品发展策略
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